سياسة الاستخدام والخصوصية

تحرص مُلهم على احترام خصوصية عملائها وحماية أي معلومات يتم جمعها أثناء التعامل معها. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها، ويُعد استمرار التعامل مع المتجر موافقة على ما ورد في هذه السياسة، كما تحتفظ مُلهم بحق تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة، ويُنصح بمراجعتها بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.

أولاً: المعلومات التي يتم جمعها

قد يتم جمع بعض المعلومات عند إتمام الطلب أو التواصل، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

- الاسم

- معلومات التواصل مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني

- بيانات متعلقة بالطلب والمنتجات المختارة

- معلومات تفضيلية تساعد على تحسين تجربة العميل

ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

- معالجة الطلبات وتنفيذها بشكل صحيح

- تحسين جودة المنتجات والخدمات المقدمة

- التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو العروض أو المستجدات

- إجراء دراسات داخلية تساعد على تطوير تجربة العملاء

ثالثًا: حماية المعلومات

تلتزم مُلهم باتخاذ الإجراءات التنظيمية والتقنية اللازمة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح غير المشروع، ويتم التعامل مع المعلومات بسرية تامة.

رابعًا: مشاركة المعلومات

لا تقوم مُلهم ببيع أو تأجير أو مشاركة المعلومات الشخصية مع أي طرف آخر، إلا في الحالات التي يتطلبها النظام أو بعد الحصول على موافقة العميل.

خامسًا: روابط خارجية

قد تتضمن بعض الصفحات إشارات أو روابط لجهات خارجية، ولا تتحمل مُلهم مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك الجهات، ويُنصح بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها بشكل مستقل.

سادسًا: التواصل

قد يتم استخدام بيانات التواصل للتواصل مع العميل بشأن الطلبات أو لإطلاعه على العروض والمستجدات، ويحق للعميل طلب إيقاف أي تواصل ترويجي في أي وقت.

* أحكام عامة

تشكل هذه السياسة جزءًا لا يتجزأ من شروط وأحكام مُلهم، وتخضع لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.